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售后服务承诺

山东耐克特分析仪器有限公司  2018-07-21  点击2781次

1.质保期:我公司售出的所有仪器核心部件5年超长质保(激光器、探测器、主板)整机三年质保、终生维修,保修期内非人为损坏无责保修。

2.安装、调试、培训服务:免费送货并负责安装、调试以及技术培训,免费上门培训1-2名操作人员。

3.及时响应用户报修服务:我公司承诺用户报修一小时内做出响应,省内12小时到达现场,周边省份24小时偏远地区48小时内到达客户现场。

4.出保前维护服务:仪器出保前两个月内,客户根据实际情况可申请免费上门维护仪器一次。

5.仪器终身维修服务:出保的仪器维修仅收取成本费,工时费按我公司维修人员在客户公司的实际天数来收取.

6.仪器升级服务:您可以随时浏览我公司网站,同一型号如出现新功能或改进,硬件三年内您可以申请免费升级,软件终身免费升级。

7.不定期仪器检修服务:我公司售后人员会不定期到贵公司对仪器进行检查,以此保证您所采购的仪器始终处于最佳使用状态;

8.后期使用技术支持:对用户的特殊要求,我们尽可能的给予最大的技术支持,如防腐处理、扩大量程范围、仪器的以旧换新等。

9.延保服务:所有仪器均可享受交2000延保一年的感恩回馈活动。

10. 承诺24小时专人服务:全国统一报修电话400-011-9697.我公司承诺24小时专人服务。